С 26 октября 2009 года доступна техническая поддержка он-лайн легальных пользователей продукта SOYLEM.
На странице http://support.soylem.kz/ (или в пункте меню "Поддержка" -> "Подать заявку") легальные пользователи продукта могут воспользоваться информацией из базы знаний, где описаны наиболее часто встречающиеся вопросы по работе с приложением, либо подать заявку в службу технической поддержки.